Terma dan Syarat DN88 – Panduan untuk Semua Ahli

1Umum & Definisi

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan DN88 ("Platform", "kami" atau "syarikat"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan platform DN88 termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan.

Dalam dokumen ini, beberapa istilah penting digunakan dengan maksud yang khusus:

• "Platform" merujuk kepada laman web DN88 dan semua aplikasi serta perkhidmatan berkaitan yang dioperasikan oleh syarikat.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara rasmi di platform DN88.
• "Baki" merujuk kepada jumlah kredit dalam akaun ahli yang boleh digunakan untuk bermain atau dikeluarkan.
• "Bonus" merujuk kepada kredit tambahan atau faedah lain yang diberikan oleh DN88 kepada ahli sebagai sebahagian daripada program promosi.
• "Rollover" atau "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali sesuatu bonus atau deposit perlu dimainkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti ahli yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pihak DN88.

2Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform DN88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur majoriti yang sah di bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Penggunaan platform tidak dilarang oleh undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa di kawasan tempat tinggal anda.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau mana-mana program larangan perjudian yang diiktiraf.

Berkenaan pendaftaran akaun, perkara-perkara berikut adalah wajib dipatuhi:

• Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, akaun bank atau maklumat peribadi yang berbeza adalah dilarang sama sekali.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terma ini.
• Nama penuh yang didaftarkan mesti sepadan sepenuhnya dengan nama pemegang akaun bank yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. DN88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tidak sah yang berpunca dari kecuaian ahli sendiri.
• Segala aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, sama ada dilakukan oleh anda sendiri atau oleh pihak lain dengan pengetahuan anda.

3Deposit & Pengeluaran

DN88 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang selamat dan bersepadu sepenuhnya dengan sistem perbankan Malaysia, termasuk pemindahan FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay.

Berkenaan deposit:

• Deposit minimum ialah RM10 setiap transaksi melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu.
• Semua deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan dalam masa 1–5 minit.
• Deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri. DN88 tidak menerima deposit dari pihak ketiga.
• DN88 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, fi yang dikenakan oleh institusi kewangan atau pembekal dompet digital adalah tanggungjawab ahli.

Berkenaan pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM30 setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5–15 minit pada hari bekerja dan boleh mengambil masa sehingga 30 minit pada hujung minggu atau hari cuti umum.
• Pengesahan KYC yang lengkap diperlukan sebelum pengeluaran pertama. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan dan bukti pemilikan akaun bank.
• Pengeluaran hanya akan dikreditkan ke akaun bank yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama ahli yang sama.
• DN88 berhak meminta semakan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi RM5,000 atau dalam kes yang disyaki penipuan.

4Bonus & Promosi

DN88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baru dan ahli setia. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan had tertentu yang mesti dipatuhi sepenuhnya.

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover yang ditetapkan. Sebagai contoh, rollover 5x bermaksud anda perlu memainkan nilai bonus tersebut sebanyak 5 kali sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus yang diterima tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang tertentu. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• DN88 berhak menolak atau membatalkan sebarang bonus jika terdapat syak bahawa ahli cuba menyalahgunakan program promosi.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau hanya dikira sebahagian sahaja ke arah memenuhi syarat rollover. Senarai penuh permainan yang layak disertakan dalam terma khusus setiap promosi.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap individu, akaun, alamat IP, peranti atau akaun bank yang sama.

5Peraturan Permainan

Semua permainan di platform DN88 dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan sebelum mula bermain.

• Semua permainan menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keputusan permainan adalah rawak dan adil sepenuhnya.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, DN88 akan cuba memulihkan keadaan permainan kepada kedudukan terakhir yang direkodkan oleh pelayan kami.
• Dalam kes percanggahan antara paparan di skrin pemain dan rekod pelayan DN88, rekod pelayan adalah muktamad.
• DN88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh kegagalan sambungan internet atau peranti dari pihak ahli semasa sesi permainan aktif.
• Sebarang kemenangan yang dihasilkan daripada pepijat perisian atau kesilapan teknikal adalah tidak sah dan DN88 berhak membatalkan transaksi berkaitan.

6Tingkah Laku Ahli

DN88 mengharapkan semua ahli berkelakuan dengan baik, jujur dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk memainkan permainan secara automatik.
• Strategi pertaruhan yang direka untuk memanipulasi atau mengeksploitasi syarat bonus.
• Kerjasama antara dua atau lebih ahli untuk mengaut keuntungan yang tidak adil — terutama dalam permainan poker atau permainan melawan pemain lain.
• Mengugut, menghina atau melecehkan kakitangan DN88 atau ahli-ahli lain melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Penggunaan dana yang diperoleh secara haram untuk tujuan deposit atau permainan — yang merupakan kesalahan pecah amanah dan pencucian wang.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

DN88 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan sebarang tingkah laku yang mencurigakan. Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk pembekuan atau penamatan akaun.

7Penamatan & Penggantungan Akaun

DN88 berhak menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau pengesahan penipuan, pencurian identiti atau aktiviti jenayah lain.
• Kegagalan lulus semakan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan.
• Inaktif akaun melebihi 12 bulan berturut-turut.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan khidmat pelanggan DN88. Sebarang baki yang sah (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 3–5 hari bekerja.

8Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, DN88 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan — ini adalah risiko yang diambil secara sukarela oleh ahli.
• Gangguan perkhidmatan akibat faktor di luar kawalan kami seperti bencana alam, kegagalan infrastruktur Internet atau gangguan arus elektrik.
• Kerosakan pada peranti atau sistem komputer ahli yang disebabkan oleh penggunaan platform kami.
• Kehilangan data akibat kegagalan teknikal yang tidak dijangka.

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti DN88 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

9Permainan Bertanggungjawab

DN88 amat mengambil berat tentang kesejahteraan semua ahli kami. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya kekal sebagai sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan beban kewangan atau punca tekanan emosi.

Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri yang boleh diaktifkan oleh ahli pada bila-bila masa:

• Had deposit harian/mingguan/bulanan — tetapkan had berapa banyak yang boleh anda depositkan dalam tempoh tertentu.
• Had kerugian — hadkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung.
• Had masa sesi — tetapkan tempoh maksimum setiap sesi bermain.
• Jeda bermain sementara — rehatkan akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian diri jangka panjang — tutup akaun anda untuk tempoh 6 bulan, setahun atau secara kekal.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10Pindaan Terma

DN88 berhak mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web kami.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan yang ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terma terkini.

Penggunaan berterusan platform DN88 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini boleh dikemukakan kepada pasukan khidmat pelanggan DN88 melalui sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.